1.Qu’est-ce qu’une fiche d’établissement Google ?

Google My Business est un outil essentiel pour améliorer la visibilité en ligne des entreprises. En renseignant des informations clés sur votre établissement (adresse, horaires, avis clients, site web), vous apparaissez dans les résultats de recherche Google, ce qui booste votre référencement SEO. La création et la gestion de cette fiche sont gratuites et se font depuis votre compte Gmail. Des statistiques révèlent que 49 % des entreprises reçoivent plus de 1 000 vues mensuelles via cette plateforme, tandis que 94 % des appels vers les entreprises locales proviennent de Google My Business.

2. Comment optimiser votre fiche Google ?

1. Mettez à jour régulièrement vos informations :

La mise à jour de votre fiche Google My Business est cruciale pour démontrer l’activité de votre entreprise et sa réactivité envers la clientèle. Assurez-vous que vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, horaires) sont correctes pour maximiser vos chances d’apparition dans les premiers résultats de recherche locaux.

2. Répondez aux avis et engagez la conversation :

L’e-réputation est déterminante dans la décision des consommateurs, d’où l’importance de répondre aux avis clients. Les statistiques montrent que 9 consommateurs sur 10 se basent sur les avis Google avant d’acheter. Les avis positifs doivent être remerciés, tandis que les avis négatifs nécessitent une réponse constructive pour rétablir une image positive de votre entreprise.

3. Ajoutez des photos attrayantes :

Les photos sur votre fiche Google permettent de donner une première impression favorable aux visiteurs. Renommez-les avec des mots-clés pertinents pour améliorer votre référencement. Les annonces avec photos ont 2 fois plus de chances d’être considérées comme fiables et obtiennent 35 % de clics supplémentaires.

4. Communiquez sur vos produits/services en détail :

79 % des clients accordent de l’importance à la quantité d’informations disponibles. En décrivant vos produits et services en détail, vous répondez aux interrogations des internautes et améliorez votre référencement en ciblant des mots-clés pertinents.

3. L’importance de l’analyse des statistiques pour ajuster sa stratégie

L’outil de statistiques de Google My Business permet de mieux comprendre votre audience et d’ajuster votre stratégie en conséquence. En surveillant les consultations de votre fiche, les clics sur votre site web et les heures d’activité, vous pouvez optimiser votre présence en ligne pour répondre aux attentes de vos clients potentiels.